עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

Arbelle.biz ("האתר", "אנחנו", "Arbelle") מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים ולציות לחוק הגנת הפרטיות, כולל תיקון 13, ולתקנות הגנת המידע האחרות.

איסוף מידע

אנו אוספים את המידע הבא:

• פרטים שמוזנים בטופס “צור קשר”: שם, דוא"ל, טלפון, ותוכן ההודעה.
   

• מידע שנאסף אוטומטית דרך האתר: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, זמני גלישה, נתוני הפניות (referrer).
   

• מידע של רכישות: כשאתה רוכש מוצר – פרטים כמו שם, כתובת משלוח, פרטי תשלום (באמצעות ספק תשלום חיצוני), פרטי הזמנה.
   

• שימוש בכלים חיצוניים: Google Analytics, Meta Pixel (פייסבוק/אינסטגרם) לצורך ניתוח תנועה והתאמת פרסום.
   

שימוש במידע

אנו משתמשים במידע למטרות הבאות:

• עיבוד הפניות מטופס “צור קשר” ומענה לך.
   

• ניהול הזמנות ותמיכה בשירות לקוחות.
   

• ניתוח התנהגות גולשים באתר לשיפור חוויית המשתמש.
   

• התאמת קמפיינים פרסומיים ממוקדים בפלטפורמות Meta/Google.
   

• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
   

שימור מידע

• אנו שומרים את המידע למשך הזמן הדרוש למטרות שהגדרנו או כפי שנדרש על פי חוק.
   

• מידע שנוגע להזמנות נשמר בהתאם לצורך (חשבוניות, אחריות וכו').
   

• ניתן לשמור חלק מהמידע במערכת חיצונית (ספקי תשלום, פלטפורמות פרסום) בהתאם למדיניות שלהם.
   

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

• אנו עשויים להעביר מידע לספקי שירות לטובת פעילות האתר (למשל ספקי תשלום, אחסון, מערכות פרסום).
   

• לא נמסור את פרטיך לצד שלישי שאינו קשור לתפעול האתר, אלא אם הדבר נדרש על פי דין או לפי הרשאתך.
   

• ספקי השירות מחויבים לשמור על סודיות המידע ולעשות בו שימוש אך ורק לצורך השירותים שאתה מקבל דרכם.
   

זכויות המשתמש

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

1. זכות לעיין במידע שמוחזק עליך על ידינו.
    

2. זכות לתקן מידע שגוי או בלתי מדויק.
    

3. זכות למחוק מידע (במידה שאין בו כדי לפגוע בזכויות חוקיות).
    

4. זכות לדרוש הגבלה של שימוש במידע לצורכי שיווק ישיר.
    

5. זכות להתנגד לעיבוד המידע במקרים מסוימים.
    

6. זכות להעביר מידע שנמצא ברשותנו לגוף אחר (portability), ככל שזה רלוונטי.
    

לביצוע כל אחת מהפעולות האלו – תוכל/י לפנות אלינו דרך עמוד “צור קשר” באתר.

אבטחת מידע

• ננקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע (הצפנה, גיבויים, הרשאות גישה).
   

• עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין – איננו יכולים להבטיח אבטחה מלאה.
   

שינויים במדיניות

• אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
   

• השינויים יכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.